Neu: 5 Jahre Handwerker-Garantie von Wilo

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Die
WILO AG hat als die Handwerker-Garantie über fünf Jahre bei
Nassläufer-Umwälzpumpen für Heizung und Trinkwasser eingeführt. Das Unternehmen
will damit einen neuen Maßstab in der partnerschaftlichen Kooperation mit dem
Fachhandwerk im dreistufigen Vertriebsweg setzen. Wirksam ist die
Handwerker-Garantie rückwirkend auf Pumpen ab Herstelldatum Januar 2006.



Die Handwerker-Garantie ist ein weiterer Baustein der
Wilo-Partnerschaftsphilosophie, die mit dem "5 Sterne"-Konzept auf die Stärkung
der Vertriebspartner in allen Leistungsbereichen setzt. Tragende
Kooperationssäulen sind dabei - neben der neuen 5 Jahre Handwerker-Garantie -
eigener Werkskundendienst zur Unterstützung des Fachhandwerks, Bekenntnis zum
professionellen Vertriebsweg, Fachhandwerkspartnerschaft und Markenqualität in
allen Produkt- und Servicebereichen.



In diesen partnerschaftlichen Kooperationsstil passt auch die
von Wilo mit dem Fachverband SHK NRW abgeschlossene Vereinbarung, in der sich
der Hersteller verpflichtet hat, mit seinem Werkskundendienst nicht in
Wettbewerb zum örtlichen SHK-Fachhandwerk zu treten. Wilo schützt vielmehr die
Interessen der Vertriebspartner, indem Endkundenanfragen zur Wartung und
Mängelbeseitigung grundsätzlich an die Handwerksbetriebe weitergegeben werden.




<img border="1" src="http://www.baulinks.com/webplugin/2006/i/1179-wilo2.jpg" align="right" hspace="3" vspace="3" width="150" height="239">Dr.
Thomas Schweisfurth, Vorstand für Marketing und Vertrieb, fasst die Hintergründe
der neuen 5-Sterne-Initiative folgendermaßen zusammen: "Die langjährige Talfahrt
der Baukonjunktur hat viele Betriebe in existenzielle Nöte gebracht. Die
demografische Entwicklung in Deutschland prägt zunehmend das Baugeschehen. Einer
neuen ifo-Studie zufolge wird der Wohnungsneubau erst 2015 wieder das Niveau von
2000 erreichen (siehe auch Beitrag "ifo
Institut: zu wenig Wohnungsneubau, Belebung beim Wirtschaftsbau
" vom
2.4.2006). Immer mehr fachfremde Wettbewerber drängen in den rückläufigen
SHK-Markt. Hinzu kommen Herausforderungen im professionellen Vertriebsweg. Vor
diesem Hintergrund gewinnt eine alte Erkenntnis ganz neue Bedeutung:
Gemeinsamkeit macht stark. Aktive Vertriebspartnerschaft wird zum Gradmesser und
Fundament für die erfolgreiche Zukunftssicherung. Partnerschaft ist bei uns kein
Thema für Sonntagsreden, sondern muss sich tagtäglich bewähren auf dem Prüfstand
der mitunter harten Realitäten. Die Handwerksbetriebe brauchen starke
Industriepartner und starke Marken. Dauerhaft und wirksam unterstützen kann nur,
wer selbst Kraft hat. Wilo hat seit über 130 Jahren seine Kräfte in den Dienst
des SHK-Fachhandwerks gestellt. Wir wissen, dass wir nur dann erfolgreich sein
können, wenn unsere Handwerkspartner erfolgreich sind. Diese Erkenntnis hat
unsere Unternehmenspolitik nachhaltig geprägt."



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