Betriebsanleitungen
Ich habe es als jahrelange Praxis in der Softwarebranche erlebt, dass die IT-Spezis die Software zwar auf den Rechnern installieren und natürlich auch die kompletten Softwarepakete berechnen, aber die mitbezahlten Schuber mit den Handbüchern bzw. CD-Sätzen mit den Dokumentationen werden regelmäßig wieder mitgenommen und verschwinden somit für den Kunden auf Nimmerwiedersehen. Entweder soll der blöde Kunde nicht mit zuviel Wissen überfordert werden oder eine später teure Schulung/Einweisung buchen, keine Ahnung.
Auf meine Anfrage kommen die üblichen Antworten wie "ist üblich so" bis "machen wir immer so". Ist offenbar wohl ähnlich wie mit Krankenakten, welche von den Betroffenen meist nur nach Überwindung vieler Hürden eingesehen werden können.
Gibt es für Häuser Gebrauchsanleitungen? Warum eigentlich nicht, oft sind sie ja teuer genug und für Firmen, die sich bunte Hochglanzwerbeprospekte leisten können, sollten doch ein paar fotokpierte Schwarzweißblätter für den Kunden locker drinsitzen, oder?
Scheint aber inzwischen allgemeine Praxis zu sein, den Dummkunden Wissen erst vorzuenthalten um es dann häppchenweise gegen Bezahlung abzugeben.
Warum beschweren sich die Schornsteinfeger, deren feste Pfründe durch die Politik weitgehend in Richtung Heizungsbauer und andere Dienstleiter wegliberalisiert wurden, nicht bei den Politikern?
Der Vorbesitzer unseres Hauses hat sich den Schornsteinfeger immer lauthals vom Grundstück weggehalten, nachdem wir ihn nun 'reinließen, gab es zwar keine Belehrung über Holzfeuchte und auch unsere Kamine sind soweit in Ordnung, aber trotzdem durfte ich erst mal einen umfangreichen und aufwändigen Maßnahmenkatalog abarbeiten, dessen Sinn die Sterne wissen…